STAFF/Sebastián López Mendoza-@sebaslmm
El Buen Fin 2025 comenzó hoy 13 de noviembre y se extenderá hasta el lunes 17 de noviembre en Morelia y en todo el país, con módulos de atención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y brigadas que recorrerán centros comerciales para evitar abusos y verificar que los descuentos sean reales.
El director de la oficina de defensa del consumidor de la zona metropolitana de Morelia, José Antonio Medina, explicó que este operativo se realiza de manera simultánea en todo el país por indicación del procurador César Iván Escalante. Agregó también que el objetivo es garantizar que los comercios respeten precios, descuentos y condiciones de venta, además de ofrecer atención inmediata a cualquier queja durante esta jornada comercial.
“La intención es que los proveedores ofrezcan buenos precios y que los descuentos ayuden a la economía familiar, y para ello estaremos presentes con módulos y brigadas en centros comerciales”, señaló el funcionario.
Los módulos de Profeco estarán instalados de 9 de la mañana a 9 de la noche en Plaza Las Américas, Walmart La Huerta y un tercer punto en Uruapan. Además, personal de la dependencia recorrerá tiendas y pasillos comerciales para verificar que los precios estén exhibidos correctamente y que no haya aumentos previos que simulen descuentos.
Medina puntualizó que durante el Buen Fin las quejas deberán resolverse al momento mediante conciliación, evitando procesos tardados o trámites extensos.
“La instrucción es conciliar de inmediato para evitar procesos tardados”, puntualizó Medina.
Recordó que entre las irregularidades más frecuentes se encuentran precios no respetados, promociones confusas, productos dañados sin aviso o casos donde el bien pagado no es entregado.
El jefe de verificación, Alejandro Mendoza, agregó que el año pasado se conciliaron 43 quejas de manera inmediata y la mayoría correspondieron a cadenas comerciales. También indicó que, aunque las quejas formales son pocas, las asesorías aumentan significativamente en esta temporada.
“Lo que más solicita el consumidor son asesorías. Las quejas son mínimas, pero la orientación sí crece muchísimo en estos días”, comentó.
El equipo de la dependencia recomendó conservar el ticket, comparar precios con anticipación y evitar enlaces falsos que solicitan datos personales, pues varios de estos sitios suplantan a comercios legítimos.
Por su parte, Mariana Lemus, vicepresidenta de servicios de Canaco Morelia, estimó que la derrama económica podría superar los 40 millones de pesos y confirmó que solo tres o cuatro negocios afiliados fueron sancionados en 2024 por errores en precios, casos que ya recibieron seguimiento para evitar repeticiones.
“Nuestros comercios afiliados están preparados para ofrecer promociones reales y transparentes durante estos cinco días del Buen Fin”, afirmó.
La representante también confirmó que la campaña «Viernes Muy Mexicano» seguirá vigente en los últimos viernes de cada mes para impulsar el consumo local.
