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Un joven de Guadalajara, Antonio, dejó su camioneta en la agencia Ford Jalisco Motors para reparar una falla en el motor. Tras pagar más de 54 mil pesos por la reparación, descubrió mediante un rastreo que su vehículo estaba siendo utilizado por un desconocido en una fiesta en Chapultepec.
Antonio grabó el momento en que confrontó al responsable del uso indebido de su vehículo, quien no pudo demostrar que le pertenecía y sugirió llegar a un acuerdo. La denuncia se viralizó rápidamente en redes sociales, donde muchos usuarios expresaron su indignación, cuestionando las prácticas de las agencias automotrices y el abuso de confianza. Además, el propietario de la camioneta, denunció que la agencia eliminó sus comentarios y lo bloqueó, lo que intensificó la indignación pública.
Ford Jalisco Motors, por su parte, emitió un comunicado el 9 de marzo de 2025, disculpándose por lo sucedido y asegurando que el uso indebido del vehículo fue responsabilidad de un colaborador. La agencia expresó que se están tomando medidas para prevenir que situaciones similares ocurran en el futuro.
Expertos legales señalaron que el uso no autorizado de un vehículo podría constituir un delito de abuso de confianza. Este tipo de incidentes pone en evidencia la falta de controles en las agencias automotrices, que son responsables del resguardo de los vehículos de sus clientes. La situación podría generar repercusiones legales para la agencia.
Antonio, en su denuncia, solicitó la intervención del gobernador de Jalisco, Pablo Lemus, y de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para garantizar una mayor vigilancia y transparencia en las prácticas de las agencias automotrices.
El gobierno de Jalisco no ha hecho declaraciones oficiales sobre el caso, pero varios legisladores locales ya han solicitado que se refuercen las regulaciones en las agencias automotrices para evitar que se repitan situaciones similares.
La creciente demanda pública por una mayor supervisión en las agencias automotrices podría generar cambios significativos en la industria. La denuncia sobre el uso indebido de vehículos sigue siendo un tema de debate, entre los consumidores y autoridades, quienes exigen más transparencia y responsabilidad en el manejo de los autos por parte de estos establecimientos.
