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Durante la conferencia mañanera del presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, de este viernes la encargada de Atención Ciudadana de Presidencia, Leticia Ramírez, dio a conocer que desde diciembre de 2018 a junio de 2021 se han atendido 315 mil 717 peticiones en forma presencial, por llamadas y cartas.
Asimismo, dio a conocer que en total, 81.3 % de las peticiones han sido atendidas, mismas que han sido de todo tipo, sin embargo recalcó que las más recurrentes son sobre vivienda, créditos a la palabra, infraestructura urbana, asuntos agrarios y revisión de expedientes judiciales.
Ramírez explicó que el proceso que llevan las peticiones es el siguiente:
- Escuchas a las personas
- Analizar los casos y enviarlos a la autoridad correspondiente
- Vincular y dar seguimiento a los casos
- Verificar que las dependencias atiendan los asuntos
- Guardar los expedientes
