STAFF/@michangoonga
En un operativo inédito, la delegación en Michoacán de la Procuraduría Federal del Consumidor continuó este viernes con las acciones de clausura contra Centros de Atención al Cliente Telcel y Movistar, luego de hacerlo desde el jueves en Uruapan y Morelia.
En esta ocasión los operativos se trasladaron a otros cuatro municipios: Lázaro Cárdenas, Zitácuaro, Zamora y Pátzcuaro según informó el delegado de la dependencia federal, Idelfonso Mares a través de las redes sociales dentro de las cuales ha recibido múltiples elogios ciudadanos por tales acciones.
En tanto, varios de los Centros de Atención clausurados ayer en Uruapan y Morelia regresaron este día a laborar normalmente tras, aparentemente, pagar las multas impuestas aunque aún lucen los sellos de clausurado.
En un operativo inédito, la delegación en Michoacán de la Procuraduría Federal del Consumidor continuó este viernes con las acciones de clausura contra Centros de Atención al Cliente Telcel y Movistar, luego de hacerlo desde el jueves en Uruapan y Morelia.
En esta ocasión los operativos se trasladaron a otros cuatro municipios: Lázaro Cárdenas, Zitácuaro, Zamora y Pátzcuaro según informó el delegado de la dependencia federal, Idelfonso Mares a través de las redes sociales dentro de las cuales ha recibido múltiples elogios ciudadanos por tales acciones.
En tanto, varios de los Centros de Atención clausurados ayer en Uruapan y Morelia regresaron este día a laborar normalmente tras, aparentemente, pagar las multas impuestas auqneu aún lucen los sellos de clausurado.
En el último corte de caja emitido esta tarde , la Profeco Michoacán informó de la suspensión de 15 Centros de Atención a Clientes de las telefónicas Telcel, Iusacell y Movistar.
El delegado Mares puntualizó que se trata de 8 establecimientos de Morelia, 5 de los cuales pertenecen a Telcel, 2 a Iusacell y uno a Movistar; así como 4 de Uruapan, de los cuales 2 son de Telcel, uno de Iusacell y uno más de Movistar; y 3 más de Telcel, en Zitácuaro, Lázaro Cárdenas y Apatzingán.
Recordó que las telecomunicaciones “se rigen bajo la Norma Oficial Mexicana 184-SCFI-2012, que maneja las prácticas comerciales y elementos normativos para la comercialización y toda la prestación de servicios”, y en estos puntos, “encontramos que el contrato de adhesión no estaba registrado ante Profeco o que se estaba utilizando otro que tenía registrado”.
Además, “no exhibían los precios de los aparatos publicitados como oferta y al momento de la contratación, no eran los mismos”, o bien, “cuando llegaba la gente a firmar contratos, éstos eran ilegibles, es decir, la población no sabía qué estaba firmando o a qué se estaba comprometiendo”.
Asimismo, el delegado michoacano aprovechó para invitar a los ciudadanos a que cuando exista un cambio en el contrato hecho ante cualquier telefonía, solicite la cancelación del mismo, porque “pasa que en la factura se cobra más de lo que se contrató, por lo que es motivo de suspensión inmediata”.
