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El Ayuntamiento de Morelia anunció la digitalización de cuatro nuevos trámites municipales, con lo que busca reducir filas, traslados y tiempos de espera para la ciudadanía. El alcalde Alfonso Martínez Alcázar señaló que esta estrategia forma parte del proceso de modernización administrativa del municipio y permitirá que miles de personas realicen gestiones desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Durante la presentación de la plataforma digital, se informó que ya pueden realizarse en línea las constancias de alineamiento y número oficial, así como las licencias de funcionamiento tipo A y permisos para eventos sociales en salones de fiesta. De acuerdo con las autoridades municipales, estos trámites representan alrededor de 30 mil usuarios al año, por lo que se estima evitar hasta 50 mil visitas presenciales a las oficinas municipales.
Al ser cuestionado sobre la situación de los adultos mayores que aún prefieren realizar trámites de manera presencial, Alfonso Martínez reconoció que este sector sigue siendo uno de los principales usuarios de las ventanillas físicas, especialmente para pagos como el predial.
“La gran mayoría, cuando vienen a pagar el predial y se forman, son adultos mayores que están acostumbrados a entregar dinero al municipio, ver a la cara al cajero y recibir su recibo físico”, explicó.
El presidente municipal aseguró que la digitalización no sustituirá la atención humana, ya que los servicios presenciales continuarán disponibles para quienes los requieran. Añadió que instituciones como bancos y notarías también podrán orientar a las personas mayores para utilizar las nuevas herramientas digitales, mientras que el Ayuntamiento mantendrá personal para brindar acompañamiento y atención directa a la ciudadanía.
