STAFF/@michangoonga
Tras que en días recientes un usuario de Twitter denunciara que compró un iPhone en línea a la tienda SEARS y recibió a cambió un boing de guayaba a cambio, la empresa ya ha entregado el dispositivo móvil que nunca llegó.
Se sabe que en la situación que se volvió viral tuvo que intervenir la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), y finalmente la tienda entregó el equipo telefónico, mientras que la tienda departamental dijo que emprenderán acciones legales para dar con los responsables y que enfrenten las consecuencias.
De acuerdo con el proceso emprendido por PROFECO se revisó con el proveedor Sears y la empresa de mensajería DHL qué fue lo que ocurrió en el incidente para aclararlo y al parecer el móvil habría sido sustraído del paquete que había sido enviado a domicilio.
El iPhone en esta ocasión fue recogido en una tienda física, en donde además se le entregó un bono para garantizar la satisfacción de atención.
