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Telcel confirmó que, a partir del 7 de enero de 2026, todos sus clientes deberán registrar sus líneas celulares asociándolas con una identificación oficial con fotografía y su CURP si no quieren que su servicio sea bloqueado o suspendido.
La medida forma parte de un nuevo proceso que busca vincular cada número de teléfono móvil con los datos personales del titular, y no solo aplicará para líneas nuevas: todas las líneas activas de Telcel, tanto de prepago como de plan de renta, deberán completarlo
Para hacer esto, necesitarás presentar una identificación oficial vigente con fotografía (como tu INE o pasaporte) y tu CURP. Se podrá hacer de forma presencial en un Centro de Atención a Clientes, o en línea, aunque en el proceso remoto tendrás que tomar una “prueba de vida”, es decir, una selfie para validar tu identidad.
Telcel también aclaró que si no registras tu número dentro del plazo, tu línea podría quedar suspendida hasta que completes el trámite, aunque seguirías pagando el servicio
Este cambio responde a la implementación de un padrón de usuarios de telefonía móvil en México que busca identificar oficialmente a quienes usan los servicios celulares, una idea que ha sido discutida hace años y ahora se vuelve obligatorio, además el registro busca que cada número celular esté ligado a una persona identificada, lo que permite a las autoridades rastrear llamadas usadas para delitos, como extorsiones, fraudes y secuestros virtuales.
Con esto, se pretende reducir el uso de líneas anónimas o registradas con datos falsos, que son las más utilizadas para engaños telefónicos. La medida también ayudaría a agilizar investigaciones y a dar mayor control sobre el uso de los servicios de telefonía móvil en México.
