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El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos dio a conocer que multó a Tarjetas Banamex por un monto de 9,848,140 pesos por infringir la ley de datos personales.
El IFAI detalló que la investigación dio inicio a partir de una denuncia por parte de una clienta quien aseguró que la institución bancaria entregó sus datos personales, incluyendo su número telefónico a un despacho jurídico, el cual la acusó e incluso le intentó cobrar adeudos de una persona ajena a ella.
Asimismo, la persona que relizó la denuncia asegura que el banco se comprometió en dos ocasiones y por escrito, a cesar las llamadas telefónicas de cobranza pero ante el incumplimiento, se le dio seguimiento a la situación.
El monto total de la multa es consecuencia de 4 multas en conjunto, derivados de contravenir los principios de consentimiento de calidad y responsabilidad, mantener datos inexactos del titular, no hacer la rectificación y cancelación de los mismos, omitir los derechos de su cliente, así como obstaculizar los actos de verificación de la autoridad. Dando como resultado una sesión de pleno hecha por el IFAI el día 28 de agosto de 2013 en la que por votos unánimes se aprobaron las multas.
