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De acuerdo con el Coordinador delegacional de Informática del IMSS en Michoacán, Héctor Vargas Ortíz, a través del catalogo de servicios digitales del IMSS, ya son 20 los trámites, que los derechohabientes pueden realizar desde un escritorio virtual, ya sea la Web o por aplicación de celular (App).
De esta manera los trámites más utilizados por los derechohabientes michoacanos son la gestión de “citas médicas”, con un total de 778 mil gestiones; seguida por el trámite de “corrección de datos” con 335 mil procesos; “registro de asegurados” con 225 mil y “registro de beneficiarios” con 200 mil gestiones, además de las asignaciones de clínica y consultorio, en un universo de 2 millones 648 mil trámites realizados por esta vía sólo en Michoacán, desde 2015 a la fecha.
Esto, aseguró Vargas Ortíz, sin considerar los servicios digitales que el IMSS utiliza de manera interna o para otros fines como correcciones patronales, consulta de estado de adeudo, alta de personas físicas y morales, entre otros, que pueden dar cuenta del boom digital que ha traído beneficios y ahorro no sólo para la Institución, además para las empresas y los derechohabientes, al sustituir los trámites convencionales que implican el desplazamiento, tiempos de espera en ventanilla e impresión de papel, pues con esta modalidad, no es necesario presentar copias para los trámites, ni imprimir la hoja de asignación de cita, concluyó.
En rueda de prensa, la jefa del departamento de Afiliación y Vigencia, Alejandra Mercado Coria, explicó que gracias al padrón de registro de todos los beneficiarios en el país, denominado “acceder unificado” y a los servicios en línea, ahora es posible verificar y obtener la “vigencia de derechos” del asegurado y sus beneficiarios, a cualquier hora y desde cualquier Estado de la República, en caso de requerir atención médica, estando fuera de la ciudad de origen.
Sin embrago, afirmó Alejandra Mercado Coria, es indispensable, que una vez que un trabajador sea dado de alta, sea él quien acuda de inmediato o realice su trámite digital de asignación de Unidad de Medicina Familiar y consultorio, para lo que deberá tener a la mano datos de su CURP, número de seguro social y un correo electrónico. Agregó que a partir del 5 de julio ya es posible obtener la vigencia de derechos con la ampliación del dato de “conservación de derechos”, que es el periodo de 52 días a que tiene derecho el asegurado y beneficiarios, después de una baja como trabajador.
Mercado Coria cerró su participación informando los casos que requieran corrección en documentos como actas de nacimiento y CURP, no podrán ser atendidos por la vía digital, ya que el enlace de los sistemas del IMSS con EL Registro Nacional de Población RENAPO mostrarán el error, por lo que antes de iniciar un trámite digital IMSS, deberán asegurarse de no tener diferencias en las actas de registro civil (nacimiento, matrimonio o defunción) ni en la CURP, como los casos comunes de diferencias en los nombres de María y Ma. que se presentan con mucha frecuencia, puntualizó.
Finalmente el coordinador de informática, Héctor Vargas Ortíz, hizo un llamado a la población para hacer uso de estas herramientas digitales, citando la página www.imss.gob.mx, apartado de derechohabientes, en la pestaña de trámites, en donde se despliegan los servicios digitales y la App “IMSS DIGITAL” para móvil, en donde además, indicó, se está promoviendo “chécate en línea”, que son cuestionarios para ayudar a evaluar el nivel de riesgo para ser propensos a diabetes, hipertensión, cáncer de próstata o colon, que vale la pena utilizar.
