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Los retrasos de la línea Aeroméxico, ha provocado cientos de quejas por parte de los usuarios, así lo reveló Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor.
De acuerdo al portal, El Heraldo, el funcionario destacó que, en el 2021, se reportaron 488 quejas, mientras que en el presente 2022, registra 10 quejas más.
“Por mucho la línea aérea más impuntual y con más quejas es Aeroméxico”, expresó Sheffield.
También comparó las cifras de clientes que atienden en relación con otras aerolíneas, ya que Aeroméxico vuela cerca de 10 millones, mientras que Volaris transporta 20 millones y tiene menos de la mitad de quejas registradas, al igual que Viva Aerobús que mueve 10 millones y también tiene la mitad de quejas.
“La mayoría de las quejas se concentran en Aeroméxico y en el aeropuerto de la Ciudad de México es donde más quejas han presentado”, dijo en el salón Tesorería de Palacio Nacional.
Por otro lado, el titular aseguró que cada queja presentada, se resuelve en favor de los consumidores, ya que en la mayoría de los casos se concilia.
