STAFF / @michangoonga
A través de un comunicado de prensa de la delegación regional del IMSS en Michoacán, se dio a conocer que la señora referida a través de nuestro espacio de #Denúnciamesta a la que la denunciante aseguró que le fue negado el servicio médico, sí fue atendida por el personal del nosocomio.
En dicho comunicado se explica que en el IMSS se utiliza el sistema Triage en las áreas de urgencia para dividir por colores los padecimientos y así brindar una atención rápida de estados críticos a situaciones menos urgentes.
Por tal motivo en todas las áreas de urgencias de la entidad se aplica al 100% el sistema Triage, el cual funciona conforme a lo estipulado en la normativa del Instituto y bajo los estándares establecidos a nivel internacional; en la medida en que nuestros derechohabientes se han familiarizado con el sistema, éste se ha ido comprendiendo mejor, lo cual ha facilitado su aplicación.
En específico la señora que se encontraba en sillas de ruedas y que tenía los ojos morados, indicó la denunciante “Nadie la ha atendido que no es urgencia y la señora la veo muy mal aquí esta con su hija. Ahora salió la recepcionista cuando dije que iba a hacer una denuncia y dijo: ya le explique a su hija que el dr esta ocupado” (sic).
Al respecto el IMSS Michoacán especificó que “la derechohabiente de quien hacen referencia en su publicación, llegó al área de urgencias del HGR No. 1 Charo y fue atendida y clasificada conforme a su padecimiento. Instruí al personal directivo del nosocomio en cuestión para que se acercaran con la paciente y su familia y así se hizo, reportándome que no tenían situación alguna que fuera problemática y que fue atendida y estaba satisfecha con la atención y el apoyo que se le dio. Asimismo, comentaron que la persona que tomó las fotografías nada tiene que ver con ellos y ellos no tenía queja alguna”.
