STAFF/@michangoonga
Luego de que este viernes 16 de diciembre diversos usuarios de la banca en línea de BBVA Bancomer reportaron fallas desde las primeras horas del día tanto para utilizar la versión web, como la aplicación móvil, el banco informó que dichas fallas durarán las próximas 24 hrs.
Mediante la cuenta oficial de la institución financiera en Twitter @BBVABancomerResponde informó de dicha situación detallando que los problemas para acceder y utilizar su sitio en línea y aplicación móvil se podría deber a la actualización de su sistema.
El servicio en línea de Bancomer permite a sus clientes realizar pagos de tarjetas y servicios, además de transferencias interbancarias, por lo que en caso de necesitar ayuda o realizar alguna operación puedes recurrir al servicio telefónico de la institución; no obstante wn las últimas horas también es encuentra saturado ante las fallas registradas.
Los números de línea BBVA Bancomer son 52-26-26-63 en la Ciudad de México, 36-69-02-29 en Guadalajara, 81-57-91-11 en Monterrey y Larga distancia sin costo al 01-800-226-26-63; con atención las 24 horas, los 365 días del año.
