Julia Gómez
A través de su portal de internet, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exhorta a los consumidores a denunciar si recibieron un mal servicio, recibieron productos con defectos o inservibles, además de no recibir lo que la empresa les ofreció al momento de ofrecer el producto.
Por lo anterior la Profeco, puso a disposición de los usuarios el teléfono gratuito 01 800 468 87 22, atendido por asesores, que escucharán las quejas de los consumidores y de ser necesario le dará una cita para que se traslade hasta la delegación y presente la documentación necesaria.
Asimismo, invita a los afectados a utilizar la página de Internet para exponer su denuncia, que también puede ser utilizada por personas que visitaron la república mexicana y tuvieron que regresar a su país de origen, imposibilitándolos para interponer la denuncia personalmente.
