PROFECO Detecta Irregularidades En Contratos De AT&T De Morelia Y Otras 9 Ciudades

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)anunció en su cuenta de Twitter la suspensión de varios centros de atención telefónica “AT&T”, en diez ciudades de la republica mexicana, las cuales son: Morelia, Ciudad de México, Aguascalientes, Ciudad Juárez, Guadalajara, León, Puebla, Querétaro, Tijuana y Veracruz.

?Suspendimos en 10 localidades la comercialización de AT&T

Se detectó en el contrato de pospago, difiere contra el registrado ante la Profeco, al hacer un agregado que pretendía incluir el consentimiento de sus clientes respecto de un cobro anual por equipo diferido. pic.twitter.com/5W7L8QFTf9
— Profeco (@Profeco) July 2, 2021

Esto tras descubrir irregularidades en los contratos de pospago, es decir, aquellos firmados por personas que adquirieron un plan telefónico a largo plazo, pero ¿Cómo saber si te estafaron? Pues fácil, debes revisar el contrato que firmaste al momento de tu contratación y observar si el mismo contiene una caratula extra, respecto a un “cobro anual por equipo diferido.”

De no contar con esta hojita en tu convenio, puedes revisar tu bandeja de entrada en los mensajes de texto, ya que varios usuarios denunciaron vía Twitter que fue por este medio que la empresa les aviso que se les realizaría este cobro.

Pues se tardaron en hacerlo ya llevo dos pagos y con este será el tercero con @ATTMx pic.twitter.com/jHkQ1PjLhm
— Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) July 3, 2021

Es lógico que los usuarios se encuentren molestos por un cobro a un servicio que jamás pidieron, y menos autorizaron.

A mí justo me la acaban de cobrar otra vez lo peor es que son 2 líneas/planes, que llevo tratando de cancelar desde hace 3 renovaciones atrás y siempre me atoran, cuando era Iusacel nunca me cobraron esto, de hecho estos nuevos cobros empezaron en la última renovación hace 3 años pic.twitter.com/KnpbuFrnJ5
— Skeleroach (@Skeleroach) July 3, 2021

Por otro lado, varios internautas comenzaron a preguntarse cuándo comenzarían las sanciones hacia otras compañías como Telcel o Movistar, ya que también realizan cobros que no les corresponden.

@Telcel también tiene muchas irregularidades sobre todo en sus renovaciones de plan vía telefónica..
— Jesús Edy (@Jesusejg2) July 3, 2021

A Movistar se le acusa de cobrar fianzas por renovación de contrato.

@Movistar cobra fianza Par renovar contrato, esto es justo? Esta dentro de los contratos que maneja con @Profeco ? pic.twitter.com/1bbnbWq6u1
— Francisco Torres (@p4cooo_) July 3, 2021