Capacitan A Operadores Del 911 Para Atender Mejor A Michoacanos

STAFF/@michangoonga-Red 113

Con el objetivo de fortalecer los protocolos de actuación al momento de atender una llamada de emergencia, la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), brindó el curso “Formación del Personal Operativo del Servicio Nacional de Emergencias 911”, a fin de mejorar la atención que realizan los operadores a la ciudadanía.

Expertos en la materia, acudieron a las instalaciones del Centro Estatal de Comando, Comunicaciones, Cómputo, Control, Coordinación e Inteligencia (C5i), en Morelia, donde a lo largo de cinco días, presentaron diversas técnicas y estrategias para estructurar de manera correcta el servicio de atención telefónico.

Asimismo, se reforzó el procedimiento para brindar instrucciones de primeros auxilios vía telefónica, a fin de preservar la vida de las y los michoacanos.

Con la premisa de continuar mejorando la atención telefónica en el número de emergencias 911, la SSP continúa con la profesionalización a efecto de coadyuvar al desarrollo profesional de todos los servidores públicos.